Q. Webアップデートができない

レブロは､管理者権限がないとアップデートすることができません。

管理者権限以外のアカウントでもWebアップデートのダイアログが起動し、画面を進めることはできますがアップデートはできません。

管理者権限はコントロールパネルの｢ユーザーアカウント｣で｢Administrator｣と表示されます。

ユーザーアカウント制御が有効になっている場合、Webアップデート時に確認ダイアログ(RebroUpdate.exe)が表示されますので､［許可(はい)］を選択してください。

プロキシサーバーを導入されている場合、プロキシサーバーのアドレスをレブロに設定する必要があります。

［設定］-［一般］タブ-［アクティベーション・アップデート］-［通信設定］、またはアップデートダイアログ左下の［通信設定］でお使いのプロキシサーバーのアドレス、ポートを設定してください。

お使いのセキュリティソフトにより設定方法は異なりますが､以下のプログラムの通信を許可することで､レブロのすべての機能を正しく使うことができます。

・｢レブロライセンス管理｣プログラム

LicenseManager.exe、LicenseManagerMain.exe

・｢レブロRebro2026｣プログラム

Rebro.exe(統合版)、Rebro-E.exe(電気版)

・｢レブロRebroUp｣プログラム

RebroUp.exe

・「ルミナスプランナー」プログラム

LPBatch.exe

各セキュリティソフトについては、「導入の手引き」をご覧ください。

インターネットの通信にURLフィルタリングが設定されている場合､許可したURL以外への通信は遮断されます。ソフトウェアライセンスの取得、返却、アクティベーション､Webアップデート、ログの送信は下記に記す当社サーバーへの通信が必要ですので､解除してください。

※いずれもSSL通信(443ポート)

上記の内容を満たしても、通信環境によってはアップデートが終了しない場合やエラーが表示される場合があります。

購入者専用ページの「インストーラー」から「差分インストーラー」をダウンロードし、更新するPCで実行してください。

※購入者専用ページのパスワードはFAQ「Q. 購入者専用ページのパスワードが分からない」で確認してください。