トラブルシューティング

インストール・アップデートに関するトラブル
Q. Webアップデートができない
Q. ライセンスを返却せずにOSの再インストールの作業後、レブロが起動できなくなった
Q.シリアル番号とパスワードがわからない
Q. ドライバ（Sentinel Run-time Environment(バージョン番号)）がインストールできない
Q.ライセンスを取得したままレブロをアンインストールしてしまった
Q. レブロがインストールできない
レブロの起動に関するトラブル
Q. レブロを起動すると「ライセンスが見つかりません(H0007)」と表示される
Q. 「このライセンスは無効です。」と表示され、レブロの起動ができない
Q. ライセンス管理画面を起動すると「ライセンスサーバーに接続できません」と表示される
Q. レブロを起動しようとすると「クローン化されたSentinel SL セキュアストレージが検知されました（H0064）」というダイアログメッセージが表示され起動できない
Q. ［ライセンスサーバーの設定］でライセンス取得後もボタンが「ライセンスの取得」になっている
Q. レブロを起動すると「ターミナルサービスが検知されました(H0027)」と表示される
Q. Windows10 May 2020(バージョン2004)にアップデートするとレブロが起動できなくなった
Q. 「仮想マシンではライセンスの取得はできません。」のメッセージが表示され、ライセンスが取得できない
レブロの起動に関するトラブル
Q. ファイルの関連付けで､｢推奨されたプログラム｣にレブロが表示されない
Q. CGが表示されない
Q. ［拾い集計］等を行うと、「RPCサーバを利用できません」というメッセージが表示される
Q. ［ライセンスサーバーの設定］でライセンスを削除してしまった
Q. 260文字以上のファイルパスの保存や読み込みができない